20 jaar ervaring in algemene- en marketing/commerciële directiefuncties.
Profiel: Al 25 jaar (her)positioneer ik organisaties in resultaatgerichtheid, marktgerichtheid, klanten centraal stellen en klantwaarde optimalisatie. Iedereen binnen de onderneming moet weten waar het bedrijf voor staat en wat hij/zij er zelf aan toe kan voegen. Keer op keer heeft deze methodiek geleid tot plezier in het werk, loyale klanten, medewerkers met trots voor het merk.
Thuis in: Internationale bedrijven in: hospitality, leisure, bank & verzekeringswezen, facility en dienstverlening.
Sterk in:
a) organisatieveranderingen doorvoeren (ik geef hierin lea aan de Hoge Hotelschool)
b) integratie van bedrijven en merken,
c) bedrijfseconomisch sterk,
d) digital marketing (customer engagement, customer experience, e-CRM, e-loyalty, e-commerce, online marketing, community management),
e) grote teams aansturen +350- 2500
f) verbinden van stakeholders; ik schakel makkelijk op alle niveaus,
g) leiden complexe programma’s. Ik ben gecertificeerd projectmanager practicioner
