Is jouw organisatie groeiende? En merk je ook dat:
Je te weinig grip hebt op de werkvoorraad van de klantenservice, en de bereikbaarheid en reactiesnelheid daardoor verminderd?
Je onvoldoende inzicht hebt in de belangrijkste klantbehoeften , en je daardoor geen goede service- en kanaalstrategie kunt opzetten?
Er binnen het team veel ziekteverzuim en verloop is, en het lastig is om nieuwe en goede mensen te vinden?
Met passie en daadkracht help ik jonge, snelgroeiende bedrijven bij het optimaliseren van hun klantcontact.
Het is mijn missie elke klant en medewerker ambassadeur te laten worden van jouw organisatie!
Ik ben een gedreven en besluitvaardig persoon die continue streeft naar verbeteringen en die ook realiseert. Ik doorgrond snel informatie en processen, doorzie wat er moet gebeuren op korte en lange termijn, hak gemakkelijk knopen door en ga aan de slag. Ik bedenk logische en realistische oplossingen voor problemen, werk nauwkeurig, stel concrete doelen en formuleer een duidelijk beleid.
Ik geef om de mensen met wie ik werk en win snel hun vertrouwen, om vanuit die verbinding personen te laten groeien en doelen te behalen. Ik werk mens georienteerd en resultaat gericht. Ik ben pragmatisch, duidelijk over mijn verwachtingen en betrouwbaar in mijn afspraken.
Meer weten? Ga naar www.****************************.nl
