Back

Erwin

Field of work ICT
Location Helen-Bos, Flemish Brabant, BE
Rate € 92 per hour
Profile views 1251

Experience

Freelance & Consultant

On demand

Freelance & Consultancy opdrachten.

Operations Improvement Manager

IPG

Operationele Mangagement focus op * Digital innovation * Total Cost of Ownership * GDPR

Business Support Manager

Call-IT

Ondersteuning operaties vanuit ICT & workforce. Begeleiding van 2 planners, 2 on-site productie-opvolgers & 1 Forecaster. Dit voor de Tier 1 klant met jaaromzet van €13mljn.

Jr. Cliënt Manager

IP Globalcare

Verantwoordelijk voor een team van 12 supervisors die elk een team van 15tal medewerkers ondersteunen voor klantcontact. Specialisatie in reporting, sales & innovation

Education

Postgraduaat in Industriëel Ondernemingsbeleid

EHSAL

Bachelor Informatica (onderscheiding)

ACE Groep T Leuven

Certificates

COPC Registered Coordinator Training for CSPs

COPC

Raamwerk voor succsesvolle inrichting van een contact center.

Risico Management in Projecten

IFBD

Dit certificaat legt focus op risico management

PMBoK

EHSAL Brussel

Onderdeel van Postgraduaat opleiding. PMBoK is vergelijkbaar met bv Prince. PMBok werkt vanuit 9 kennisdomeinen om een project te definiëren en te begeleiden/uit te voeren.

Motivation

  • moedertaal
  • Second language
  • j'ai travaillé 5 ans dans Liège

Qualities

  • analytisch
  • mensgericht
  • zeer sterk in excel
  • sterk in oorzaak/gevolg analyse
  • Sales return

Expertise

  • statistiek
  • mangement leadership
  • geen formule is me onbekend
  • six sigma green belt
  • cost per acquisition

Languages

Dutch

Speak Good
Write Good
Read Good

English

Speak Good
Write Good
Read Good

French

Speak Average
Write Average
Read Good
Operation failed!
Please try again later. If the problem persists contact support.