Momenteel Coordinator Operations bij Stater te Amersfoort.
Taken:
Aansturen van team met +/- 40 fte.
Voeren van beoordelings- en voortgangsgesprekken.
Met gevoel voor prioriteit zorgen voor een optimale capaciteitsplanning en werkverdeling.
Deelnemen aan projecten binnen de afdeling (zoals data-ontsluiting) en er een coördinerende rol in vervullen.
Met oog voor kwaliteit en kwantiteit toezien op de voortgang van het werk.
Complexe verzoeken, problemen en klachten analyseren en uitzetten .
Formuleren en monitoren KPI’s en deel KPI’s.
Opbouwen en onderhouden van uitstekende relaties met andere interne afdelingen en klanten.
Ontwikkelingen op de hypotheekmarkt signaleren en monitoren.
Zorgen voor een gedegen interne overdracht naar de volgende keten in het proces.
Meedraaien in diverse omvangrijke projecten m.b.t. migraties van hypotheekportefeuilles .
