Mijn naam is Jolande *** en ik train & coach mensen om effectiever worden in hun communicatie, zodat ze buitengewone resultaten kunnen behalen.
Wat mij typeert als trainer is mijn vermogen om snel een emotioneel veilige leeromgeving te creëren waarin mensen uit hun comfortzone durven te stappen om nieuwe vaardigheden te oefenen en implementeren. Ik heb door mijn achtergrond als coach snel inzicht in de drijfveren en overtuigingen van mensen, en kan hierdoor inspelen op ieders leerbehoefte. Tot slot staat plezier hoog in het vaandel!
Ik train en coach individuen en teams op de volgende onderwerpen:
* Acquisitiegesprekken (telefonisch)
* Klantgerichtheid (bijvoorbeeld verhogen NPS score)
* Verkoopgesprekken (telefonisch of face-to-face)
* Service- & Verkoopgesprekken
* Retentie
* Feedback gesprekken
* Time-management
* Persoonlijke ******** voor leidinggevenden (transformationele ********)
Wanneer maken we kennis :)?
